La devolución del producto por el consumidor no supondrá penalización. Por motivos de seguridad, el consumidor no podrá hacer este despacho o retiro por sus propios medios, deberá contactarse a ventas@decoinfinity.com para coordinar la devolución en el Showroom de Vicente López.

El cambio de productos se acepta dentro de los 30 días siguientes a la compra. Es necesario para la devolución que el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con etiquetas, accesorios y empaques originales. No se aceptarán devoluciones de artículos que fueron armados y, en todos los casos, se deberá conservar la factura y/o remitos de entrega.

No se aceptan cambios de productos etiquetados con la leyenda Frágil ya que el envío de este tipo de productos corre por cuenta y orden del comprador.

Los cambios y/o devoluciones deberán realizarse: por mail a ventas@decoinfinity.com.

El costo del retiro de la devolución será asumido por Decoinfinity cuando la devolución o cambio se produzca porque:

• El producto no corresponde al detalle de la factura.
• El producto corresponde al detalle de la factura, pero no es lo solicitado en la orden de compra.
• El producto entregado se encuentra dañado.
• No se aceptarán reclamos por daños estético y/o faltantes una vez firmado el remito conforme.

Para cambios de compras online que se efectuaron con descuento, el valor a favor será el abonado por el cliente. El cambio de un producto se podrá hacer por otro de igual valor y de las mismas características o bien, se podrá cambiar por un producto de distintas características y precio, para lo cual primero se efectuará la devolución y luego una nueva orden de compra